【医德医风】内蒙古自治区第四医院护理部组织开展“润物细无声 —— 医德医风专项细落实优质护理服务再提升”活动

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，按照内蒙古自治区第四医院党委的部署安排，根据《内蒙古自治区第四医院学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育整顿行业作风改善医疗服务提高群众满意度专项行动实施方案》，护理部以医德医风建设工作为抓手，践行“以患者为中心”的护理服务理念，“以患者满意为目标”的护理服务要求，特组织开展“润物细无声——医德医风专项细落实优质护理服务再提升”活动。活动从完善相关制度规范、落实相关培训、加强护理专业内涵建设、拓展优质护理服务措施、强化监管考核、关心关怀护士等六方面来实施，实现患者和医护人员“双满意”。

护理部为保证方案落实到地，召开专题会议，逐项梳理活动项目。

修订护士仪容仪表规范及服务用语，并进行专项培训，提升护理服务形象。

组织全体护士学习《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》，护士长利用晨会提问，人人知晓。根据患者需求，制作健康宣教视频，方便患者。

各病区的“暖心”服务举措。如贵宾A区制作的患者服药展板等。

内蒙古自治区第四医院副院长赵静及护理部成员深入病区调研，征求患者意见。

护理部开展医德医风专项监管。下图为护理医德医风考评细则。

这次活动仍在火热进行中，它既是护理人员不断提高护理质量的鞭策，也是强化护理人员“以患者为中心”的初心和使命，通过这次活动，护理部切实把主题教育学习成果转化为改善患者就医感受提升患者满意度，同时也将推进护理工作向更专、更精、更细、更人文发展。

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