内蒙古自治区第四医院

【上门服务】“又是你来了”——一句招呼里的信任

时间：2026-08-21

2026年8月19日清晨，内蒙古自治区第四医院（胸科医院）护士闫璐如约上门，为一位69岁老人进行心电图检查和静脉采血。她轻轻敲门，房门很快打开，两位老人见到闫璐，脸上立刻露出笑容，“哎呀，又是你来了！你看我这次感觉怎么样？”老人像招呼老朋友一样，语气里透着熟络和安心。

此前闫璐就曾为老人提供过上门服务，细致贴心的护理给老人留下了深刻印象。这句“又是你”，藏着实实在在的信任。闫璐一边准备器械，一边和老人聊起近况，她注意到老人的咳嗽比上次有所减轻，便细心询问用药情况，并叮嘱说，阿姨，等这次结果出来，让孩子拿着报告和药去问问关主任，看需不需要调整。这句专业的建议，让老人心里踏实了不少。

做心电图时，老人格外配合。随后的静脉采血，闫璐动作轻柔精准，一针见血。老人忍不住夸赞，我都没啥感觉就采完了，你技术真好。闫璐笑了笑，您放松就好，这是我应该做的。

服务结束时，家属特意打来电话，上次是你，这次还是你，我们特别放心，下次还想指定你。面对这份信任，闫璐说，能被患者和家属记住，就是对我最大的鼓励。

一次上门，两项护理服务，老人的安心写在脸上，家属的托付落在话里。依托内蒙古自治区第四医院（胸科医院）“互联网+护理服务”平台，像闫璐这样的护理人员正把专业和温情带进一个个家庭，让行动不便的老人居家就能获得规范、贴心的护理。被记住，被需要，对护理人来说，或许就是最踏实的回报。

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