内蒙古自治区第四医院

【上门服务】这个周末，三扇被敲开的温暖家门

时间：2026-08-25

晨光初现，呼和浩特的街巷刚刚醒来。内蒙古自治区第四医院（胸科医院）的三名护士已经出发，利用周末清晨开展“互联网+护理服务”，把便捷的专业护理送到居民家中。三趟奔赴，三扇房门，背后是三个家庭实实在在的难题。

护士李紫徽的第一单，在新城区的一处小区。服务对象是一位76岁老人，刚从心衰和低钾血症治疗中出院，身体虚弱，行动受限。往返医院抽血复查，对老人来说是极大的体力消耗。见到李紫徽进门，老人格外热情，一边招呼一边宽慰道，我血管不好找，你慢慢来，多扎几针也没关系。李紫徽半蹲着仔细评估血管，凭借娴熟的技术一针见血，顺利完成采血。随后她协助老人按压止血，又耐心向家属讲解化验单解读要点和居家康复注意事项。全程不到四十分钟，老人足不出户就完成了复查。李紫徽说，患者和家属的体谅让她很感动，能实实在在解决特殊患者的就医难题，早起奔波也值得。

同样是清晨，护士张雅禄的订单在赛罕区一处巷道交错的城中村。地址只以商铺和小路为参照，她对着导航反复确认，一路询问才找到患者家。服务对象是69岁脑梗长期卧床患者，家属年事已高、听力不佳，沟通需要格外耐心。顺利完成采血后，张雅禄注意到老人长期卧床、缺乏活动，容易引发肌肉萎缩和下肢血栓，便放慢语速、配合手势，手把手教家属床上踝泵运动的方法，把居家康复护理的技巧讲清楚。她说，采血不难，难找的是住户。技术是本职，耐心和奔波是常态，能帮到患者就值。

周六清晨八点，护士郝洁开始了自己的上门首单。她坚持“先评估、再上门”，接单后第一时间联系家属，全面了解患者病情、用药和身体状况。这次服务的老人80岁，患有腰椎结核，长期服用抗结核药物，需要连续三个月定期抽血复查，但常年卧床，往返医院是全家最大的难题。沟通中郝洁得知老人合并糖尿病，需要空腹采血，而糖尿病人空腹时低血糖风险较高。她反复叮嘱家属，一旦老人出现心慌、出汗、手抖等不适，要及时补充食物，绝不能硬扛。采血结束后，她又针对长期卧床容易发生压疮的问题，现场指导家属定时翻身、骨突部位垫软枕、做好皮肤清洁等护理方法。

三趟上门，工作内容并不复杂，难的是把专业和细心落在每一个细节里。高龄、慢病、卧床、术后康复，这些人群的就医困境，往往就藏在一次次奔波和折腾中。内蒙古自治区第四医院“互联网+护理服务”要做的，就是让专业护士多跑路，让行动不便的患者少受罪。一键预约，护士上门，关爱不因距离和行动而缺席。

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