内蒙古自治区第四医院

【医院新闻】内蒙古自治区第四医院（胸科医院）党委委员、副院长莫日根深入医院门急诊等重点职能科室，开展实地调研、现场指导

时间：2025-03-21

为全面提升医院医疗服务水平，优化来院患者就医体验，2025年2月20日，内蒙古自治区第四医院（胸科医院）党委委员、副院长莫日根带队，深入医院门诊部、急诊医学科等重点职能科室，开展实地调研、现场指导。

调研指导过程中，莫日根副院长实地走访了医院挂号收费处、接诊办公区、急诊抢救室以及对应医技科室等医院重要区域，详细查验了配备医疗设备的运行状况，并对调研当日患者就诊流量数据进行了收集。通过与现场医务人员、就医患者的深入交流，充分汲取意见建议，针对优化就诊流程、提升资源配置效率、保障服务质量等关键环节进行了系统梳理与部署，着重对急救设备维保、青年医师队伍建设、多学科协作机制等进行专项督导。

在与门急诊科室人员的交谈中，莫日根副院长针对门急诊工作的高质量发展，明确提出了五个重点发展方向：一是要深化“以患者为中心”服务理念，加强医患沟通规范化培训，切实增强医务人员的服务意识；二是要通过优化服务流程、加强专科建设、创新健康教育宣教方式等多措并举，全面提升患者的就医体验；三是要建立健全医疗质量安全控制体系，严格规范诊疗服务的各个环节管理标准，确保医疗质量和安全；四是要完善“三无人员”绿色通道及多学科协作机制，为特殊患者提供及时有效的救治服务；五是要建立动态的资源调配机制，科学合理配置人力资源，确保急救药品和医疗设施设备的应急保障能力。

正如莫日根副院长在调研中所强调的“门急诊作为医疗服务的前沿阵地，要始终坚持人民至上、生命至上的原则，以系统思维破解发展难题，以精细化管理筑牢安全底线”。下一步，内蒙古自治区第四医院（胸科医院）将以智慧门诊建设为目标，通过优化服务流程和创新质量管理，着力构建优质高效、患者至上、安全可靠的现代化门急诊服务体系，切实保障人民群众健康权益。

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