内蒙古自治区第四医院

【提升医疗服务】内蒙古自治区第四医院（胸科医院）党委常态化开展“医路有我爱心服务在身边”志愿服务活动

时间：2025-03-24

为全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入学习贯彻《习近平关于健康中国论述摘编》精神，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，内蒙古自治区第四医院（胸科医院）党委持续开展“医路有我爱心服务在身边”志愿服务活动，为门急诊患者提供导诊、预约诊疗、咨询、取药、陪诊等多项服务，多方位满足患者的就医需求，扎实推进党建与业务深度融合。

引导就医暖人心，志愿服务显温情。医院党委高度重视志愿服务工作，积极把志愿服务与改善医疗服务结合起来，将其作为医院加强精神文明建设和医院文化建设的重要工作内容，并组建了一支由医院青年、党员，涵盖医院各科室的“呼吸之翼”志愿者服务队。

每天清晨，志愿者们都会早早来到志愿服务岗位，以饱满的热情迎接每一位前来就医的患者，门诊大厅随处可见的红马甲志愿者成为一道亮丽的风景线。对医院环境和就诊流程感到陌生的患者来说，这些志愿者就是他们的“指南针”。同时，为确保服务质量，医院还会定期对志愿者们进行专业培训。培训内容包括医院科室分布、就医流程、沟通技巧、应急处理等方面，确保志愿者能够为就诊群众提供更加专业、规范、安全的服务。在身边志愿者们的带动下，目前，医院里越来越多的干部职工，也都积极参与到志愿服务活动中来。自开展“医路有我爱心服务在身边”志愿服务活动以来，“呼吸之翼”志愿者服务队已成功协助几百余名患者顺利就医，赢得了患者及其家属的广泛赞誉。

下一步，内蒙古自治区第四医院（胸科医院）党委将不断创新志愿服务形式和内容，聚焦基层医疗服务需求和群众关心的“急难愁盼”问题，以医疗服务为主线，画好为民服务“同心圆”，不断将医疗志愿服务水平提档升级，为老百姓提供优质高效医疗服务，做群众满意、社会认可的健康“守门人”。

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