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【领学促干】提升纠纷防范能力,筑牢医患和谐基石——内蒙古自治区第四医院(胸科医院)干部人才教育培训班第五场专题授课顺利举行

时间:2025-10-18

为持续提升医院管理水平与服务质量,进一步增强干部人才队伍防范与应对医疗纠纷的能力,2025年10月17日,内蒙古自治区第四医院(胸科医院)顺利举办了2025年下半年干部人才教育培训班第五场专题授课。全院各科室主任、护士长、班组长及业务科室诊疗组长参加了培训,会议由人力资源管理科负责人徐丽刚主持。


本次专题授课由医患关系办公室主任田晓清主讲。她以《携手防范纠纷,共筑医患和谐家园》为题,系统阐述了当前医患关系面临的信任危机、沟通机制缺失等现状与挑战,并深入剖析了纠纷产生的根源。课程结合大量真实纠纷案例和相关数据,引导参训人员围绕严格依法执业、加强医患沟通、规范病历管理等核心防范策略展开探讨。


在沟通技巧与实践环节,田晓清重点讲解了如何通过积极倾听、有效共情和情绪管理来提升沟通效果,避免矛盾激化。此外,培训还详细解读了《中华人民共和国民法典》《医疗纠纷预防和处理条例》等法律法规在临床实践中的具体应用,强调了伦理道德在构建和谐医患关系中的基础性作用。


此次培训内容翔实、针对性强,有效提升了参训人员对医患沟通复杂性的理解,增强了大家在日常工作中防范与化解医疗纠纷的意识和能力,为医院持续改进医疗服务质量、营造互信互谅的医疗环境奠定了坚实的理论基础。

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乘车路线:乘坐301路公交车到内蒙古第四医院站台下车;乘坐30路公交车到金鹿泊乐城站台下车,往南步行325米到达内蒙古自治区第四医院(胸科医院)
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