内蒙古自治区第四医院

【上门服务】跨越院区的守护——记内蒙古自治区第四医院（胸科医院）“金牌护士”王雨增首次跨院PICC维护

时间：2026-03-25

2026年3月24日，在另一家医院的一间病房里，一场特殊的护理操作刚刚完成。完成者并非本院护士，而是来自内蒙古自治区第四医院（胸科医院）的护理人员王雨增。这是她通过“互联网+护理服务”平台接下的第一次跨越院区的暖心任务。

几天前，一份特殊需求出现在第四医院“金牌护士”对接群中。患者是一位结肠癌术后需定期化疗的老人，每周必须进行一次PICC导管维护。然而，老人所住的医院暂无具备相应资质的护士执行此项操作。家属通过平台，将信任托付给了内蒙古自治区第四医院（胸科医院）。

对王雨增而言，这是她首次以“上门护士”的身份，带着沉甸甸的耗材包奔赴另一家医院。踏入病房那一刻，挑战才真正开始。患者不仅身患肿瘤，还伴有精神疾病，对穿白大褂的医护人员有着本能恐惧。看到王雨增走进来，老人情绪激动，身体蜷缩，手臂紧紧回缩，反复念叨着“不要过来”。

常规流程全部失效。王雨增没有急于靠近，而是停在门口，慢慢蹲下身与老人平视，保持一段让对方感到安全的距离。“阿姨，咱不扎针，就是看看管子好不好。”接下来的半小时里，她没有拿出任何医疗器械，只蹲在原地，像陪邻居家老人一样轻声聊起家常。当老人紧绷的手指渐渐松开、目光稍有缓和时，她才缓缓向前挪动一小步，继续温和安抚。

直到老人目光从戒备转为平静，王雨增才在家属配合下，以极轻的动作开始操作。消毒、冲管、更换敷料，每一步都稳而准，每做一个动作都提前告知。当无菌敷料平整贴好时，整个病房都松了一口气。老人没有抗拒，而是安静地看着这位始终温柔耐心的护士，眼神里多了一份信赖。家属连声道谢：“我们问了好几个地方，只有你们接了这个单。真的太感谢了！”

护理，从来不只是技术的精准，更是人心的贴近。两院跨越的不仅是地理距离，更是专业壁垒与患者心理防线。当优质护理资源通过平台流动起来，当护士用耐心与共情化解患者的恐惧，我们看到的，正是医者最本真的模样。

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