内蒙古自治区第四医院

【上门服务】“手机上点一下，你们就来了”——一次上门采血省去了卧床老人全家的奔波

时间：2026-09-01

2026年8月29日下午，内蒙古自治区第四医院（胸科医院）护士张婷敲开了一户人家的门。门内住的是一位86岁的老人，长期卧床，身体消瘦，因结核病需要定期复查。老人住的是老小区，没有电梯，每次去医院复查，家里几个人得一起抬上抬下，来回折腾大半天，老人受罪，家属也跟着疲惫。这次家属听说医院有“互联网+护理”服务，能在手机上预约护士上门，就试着下了单。

出发前，张婷已经通过平台了解了老人的基本情况，又和家属通了电话，问清了身体状况和居住环境。进门后，核对信息、评估状态、消毒、穿刺、采血，整个过程顺利。采完血，她没有急着走，又跟家属交代了结核病患者日常护理和营养补充的注意事项，随后把标本封装好带回医院送检。

送张婷出门时，家属反复说着“谢谢”，念叨着，手机上点一下，你们就来了，真好。对张婷来说，这只是日常工作中普通的一次出诊，但对这家人来说，一次上门，省去的是一整天的奔波。让服务多跑一段路，患者和家人就少受一份罪，这或许就是“互联网+护理”最朴素的意义。

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